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常见问题
本页面解答您在了解我们的海外医疗服务、预约流程、费用说明以及网站使用过程中可能遇到的常见问题，帮助您更便捷地获取高性价比的海外医疗旅游服务信息。
你们提供哪些国家和地区的医疗服务？都有哪些医院可以选择？
我们主要对接泰国、马来西亚、印度等周边国家的医疗机构，具体可选医院需根据您的病种和预算来匹配推荐，不同国家的合作医院数量和资质会有差异
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多长时间？
从首次咨询到实际出国一般需要2-4周，具体时长取决于病历资料准备情况、医院预约档期和签证办理进度，急症可以加急但不保证一定能缩短
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？国内的检查报告可以用吗？
需要提供近期的检查报告、影像资料、病历记录和身份证件，国内三甲医院的检查报告通常可以使用，但部分海外医院可能要求补充特定项目的检查
你们会帮忙翻译病历和检查报告吗？翻译费用怎么算？
我们提供基础的病历翻译服务，一般病历翻译费用在几百到一千多元人民币，复杂病历或大量影像报告可能额外收费，具体以实际材料为准
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内看病能省多少钱？
总费用包括医疗费、往返机票、签证、住宿等，根据病种和目的地国家差异很大，通常比国内三甲医院自费便宜20%-50%，但需个案评估
签证办理是你们协助还是需要我自己办？会不会很复杂？
我们协助准备签证材料并提供指导,多数情况客户本人需要配合递交申请或采集生物信息,旅游医疗签证相对简单但具体要求以目的地国家使领馆规定为准
在国外治疗期间的住宿和陪护怎么安排？费用包含在内吗？
我们可以协助预订治疗期间的经济型酒店或公寓,陪护人员的住宿需另行安排,住宿费用通常不包含在医疗套餐内需要单独支付
如果我不懂外语，你们会提供全程的医疗翻译陪同服务吗？
在就诊和治疗过程中我们安排医疗翻译陪同,主要覆盖医院内的沟通场景,日常生活翻译需视具体套餐而定,部分基础套餐可能只含院内翻译
我提交的个人信息和病历资料会被保密吗？安全性如何保障？
客户资料仅用于医疗服务对接,我们会采取常规保密措施,但跨境传输和多方协作场景下无法guarantee绝对安全,建议您了解相关风险后决定
治疗结束回国后，如果需要复查或者出现问题，你们还会继续跟进吗？
回国后我们提供有限期的咨询跟进服务,一般为3-6个月,主要协助解读复查报告和远程联系原医院,但不承担国内的复诊安排或医疗责任